Thêm Google Analytics event tracking WordPress
Giới Thiệu Theo Dõi Sự Kiện Google Analytics Trong WordPress
Google Analytics là một công cụ mạnh mẽ để theo dõi hiệu suất trang web của bạn. Tuy nhiên, chỉ theo dõi số liệu cơ bản như lượt xem trang và thời gian trên trang có thể không đủ để hiểu rõ hành vi người dùng. Theo dõi sự kiện (Event Tracking) cho phép bạn ghi lại các tương tác cụ thể mà người dùng thực hiện trên trang web của bạn, ví dụ như nhấp vào nút, tải xuống tệp, hoặc gửi biểu mẫu. Điều này cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về cách người dùng tương tác với trang web của bạn và giúp bạn tối ưu hóa trang web để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách thiết lập theo dõi sự kiện Google Analytics trong WordPress một cách dễ dàng, không cần kiến thức chuyên sâu về lập trình.
Tại Sao Nên Sử Dụng Theo Dõi Sự Kiện?
Theo dõi sự kiện cung cấp một loạt các lợi ích cho chủ sở hữu trang web WordPress:
- Hiểu rõ hơn hành vi người dùng: Bạn có thể biết người dùng tương tác với các yếu tố cụ thể trên trang web của bạn như thế nào.
- Đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị: Theo dõi các lượt nhấp vào liên kết khuyến mại hoặc tải xuống nội dung tiếp thị.
- Tối ưu hóa thiết kế trang web: Xác định các yếu tố nào trên trang web của bạn hoạt động tốt và các yếu tố nào cần cải thiện.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Theo dõi các sự kiện dẫn đến chuyển đổi, chẳng hạn như gửi biểu mẫu hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Dựa trên dữ liệu theo dõi sự kiện, bạn có thể thực hiện các thay đổi để cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.
Các Loại Sự Kiện Phổ Biến Cần Theo Dõi
Dưới đây là một số ví dụ về các loại sự kiện phổ biến mà bạn nên theo dõi trên trang web WordPress của mình:
- Tải xuống tệp: Theo dõi khi người dùng tải xuống tài liệu PDF, sách điện tử hoặc các tệp khác từ trang web của bạn.
- Nhấp vào nút: Theo dõi khi người dùng nhấp vào các nút kêu gọi hành động (call-to-action) quan trọng như “Mua ngay,” “Liên hệ ngay,” hoặc “Tìm hiểu thêm.”
- Gửi biểu mẫu: Theo dõi khi người dùng gửi biểu mẫu liên hệ, đăng ký bản tin hoặc các biểu mẫu khác trên trang web của bạn.
- Phát video: Theo dõi khi người dùng bắt đầu, tạm dừng hoặc kết thúc xem video trên trang web của bạn.
- Nhấp vào liên kết bên ngoài: Theo dõi khi người dùng nhấp vào các liên kết dẫn đến các trang web khác.
Thiết Lập Google Analytics Trên WordPress
Trước khi bắt đầu theo dõi sự kiện, bạn cần đảm bảo rằng Google Analytics đã được thiết lập trên trang web WordPress của bạn. Nếu bạn chưa làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Tạo tài khoản Google Analytics: Truy cập trang web Google Analytics và tạo một tài khoản miễn phí.
- Thêm trang web của bạn vào Google Analytics: Làm theo hướng dẫn để thêm trang web WordPress của bạn vào tài khoản Google Analytics của bạn. Bạn sẽ nhận được một mã theo dõi (tracking code).
- Cài đặt mã theo dõi Google Analytics trên WordPress: Có nhiều cách để cài đặt mã theo dõi Google Analytics trên WordPress. Bạn có thể sử dụng plugin như “MonsterInsights,” “GA Google Analytics,” hoặc “Analytify.” Hoặc bạn có thể thêm mã theo dõi trực tiếp vào tệp
header.phpcủa chủ đề WordPress của bạn.
Sử Dụng Google Tag Manager để Theo Dõi Sự Kiện
Google Tag Manager (GTM) là một công cụ quản lý thẻ miễn phí của Google cho phép bạn dễ dàng thêm và quản lý các đoạn mã (thẻ) theo dõi trên trang web của bạn, bao gồm cả mã theo dõi sự kiện Google Analytics. Sử dụng GTM giúp bạn tránh phải chỉnh sửa mã trang web trực tiếp mỗi khi bạn muốn thêm hoặc thay đổi các sự kiện theo dõi.
Cài Đặt Google Tag Manager
- Tạo tài khoản Google Tag Manager: Truy cập trang web Google Tag Manager và tạo một tài khoản miễn phí.
- Tạo vùng chứa (container) cho trang web của bạn: Tạo một vùng chứa mới cho trang web WordPress của bạn.
- Cài đặt mã vùng chứa Google Tag Manager trên WordPress: Bạn sẽ nhận được hai đoạn mã GTM. Hãy thêm đoạn mã đầu tiên vào phần
<head>và đoạn mã thứ hai ngay sau thẻ mở<body>của trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng plugin như “Insert Headers and Footers” để dễ dàng thêm mã vào đúng vị trí.
Thiết Lập Sự Kiện Trong Google Tag Manager
Sau khi cài đặt GTM, bạn có thể bắt đầu thiết lập các sự kiện theo dõi.
- Tạo thẻ Google Analytics: Trong GTM, tạo một thẻ mới có loại là “Google Analytics: Universal Analytics.”
- Chọn loại theo dõi “Event”: Trong cấu hình thẻ, chọn “Event” làm loại theo dõi.
- Nhập thông tin sự kiện: Nhập các thông tin sau cho sự kiện của bạn:
- Category: Danh mục sự kiện (ví dụ: “Button Clicks”).
- Action: Hành động sự kiện (ví dụ: “Click Buy Now”).
- Label: Nhãn sự kiện (ví dụ: “Homepage”).
- Value (Tùy chọn): Giá trị số cho sự kiện (ví dụ: 1 để đếm số lần nhấp).
- Tạo trình kích hoạt (trigger): Tạo một trình kích hoạt để xác định khi nào thẻ sự kiện sẽ được kích hoạt. Ví dụ, bạn có thể tạo một trình kích hoạt “Click – All Elements” để theo dõi tất cả các lần nhấp vào các phần tử trên trang web của bạn, hoặc một trình kích hoạt “Click – Just Links” để theo dõi chỉ các lần nhấp vào liên kết.
- Cấu hình trình kích hoạt: Cấu hình trình kích hoạt để chỉ kích hoạt thẻ sự kiện khi một điều kiện cụ thể được đáp ứng. Ví dụ, bạn có thể cấu hình trình kích hoạt “Click – All Elements” để chỉ kích hoạt khi người dùng nhấp vào một nút có ID hoặc class cụ thể.
- Lưu và xuất bản vùng chứa: Lưu thẻ và trình kích hoạt của bạn, sau đó xuất bản vùng chứa GTM để các thay đổi có hiệu lực trên trang web của bạn.
Sử Dụng Plugin WordPress để Theo Dõi Sự Kiện
Ngoài Google Tag Manager, bạn cũng có thể sử dụng các plugin WordPress để theo dõi sự kiện. Một số plugin phổ biến bao gồm:
- MonsterInsights: Một plugin mạnh mẽ và dễ sử dụng cho phép bạn dễ dàng thiết lập theo dõi sự kiện mà không cần viết mã.
- GA Google Analytics: Một plugin đơn giản và nhẹ nhàng cho phép bạn thêm mã theo dõi Google Analytics và thiết lập các sự kiện cơ bản.
- Analytify: Một plugin hiển thị số liệu thống kê Google Analytics trực tiếp trên bảng điều khiển WordPress của bạn và cho phép bạn theo dõi các sự kiện.
Ví Dụ: Theo Dõi Lượt Tải Xuống Tệp với MonsterInsights
MonsterInsights là một plugin phổ biến giúp đơn giản hóa việc theo dõi sự kiện. Dưới đây là cách theo dõi lượt tải xuống tệp bằng MonsterInsights:
- Cài đặt và kích hoạt MonsterInsights: Cài đặt và kích hoạt plugin MonsterInsights trên trang web WordPress của bạn.
- Kết nối MonsterInsights với Google Analytics: Làm theo hướng dẫn của MonsterInsights để kết nối plugin với tài khoản Google Analytics của bạn.
- Bật tính năng theo dõi tệp: Trong cài đặt của MonsterInsights, bật tính năng “File Download Tracking.”
- Chỉ định các phần mở rộng tệp cần theo dõi: MonsterInsights sẽ tự động theo dõi các tệp có các phần mở rộng phổ biến như .pdf, .doc, .xls, .zip. Bạn có thể thêm các phần mở rộng tệp khác nếu cần.
Kiểm Tra và Gỡ Lỗi
Sau khi thiết lập theo dõi sự kiện, điều quan trọng là phải kiểm tra và đảm bảo rằng các sự kiện đang được theo dõi chính xác. Bạn có thể sử dụng Google Analytics Real-Time Report để xem các sự kiện được kích hoạt trong thời gian thực. Bạn cũng có thể sử dụng Google Tag Assistant (một tiện ích mở rộng của Chrome) để kiểm tra xem các thẻ GTM của bạn có được kích hoạt đúng cách hay không.
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào, hãy kiểm tra kỹ cấu hình thẻ và trình kích hoạt của bạn trong GTM hoặc cài đặt plugin của bạn. Đảm bảo rằng các điều kiện kích hoạt được cấu hình chính xác và rằng mã sự kiện được đặt đúng vị trí.
Kết Luận
Theo dõi sự kiện Google Analytics là một cách mạnh mẽ để hiểu rõ hơn hành vi người dùng trên trang web WordPress của bạn và cải thiện hiệu suất trang web. Bằng cách sử dụng Google Tag Manager hoặc các plugin WordPress, bạn có thể dễ dàng thiết lập theo dõi sự kiện và thu thập dữ liệu quan trọng để đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa trang web của bạn để đạt được các mục tiêu kinh doanh của bạn.
