Khắc phục lỗi Error 521 WordPress và Cloudflare

Giới thiệu về Error 521 và tầm quan trọng của việc khắc phục

Lỗi Error 521 “Web server is down” thường xuất hiện khi bạn sử dụng Cloudflare làm CDN cho website WordPress của mình. Lỗi này báo hiệu rằng Cloudflare không thể kết nối được với máy chủ web gốc của bạn. Điều này dẫn đến việc người dùng không thể truy cập vào trang web của bạn, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm người dùng, SEO và doanh thu (nếu có).

Việc khắc phục lỗi Error 521 là vô cùng quan trọng để đảm bảo website của bạn luôn hoạt động ổn định và có thể truy cập được. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết các bước để chẩn đoán và khắc phục lỗi Error 521 một cách hiệu quả.

Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi Error 521

Có nhiều nguyên nhân khác nhau có thể gây ra lỗi Error 521. Việc xác định đúng nguyên nhân là bước đầu tiên để giải quyết vấn đề. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:

• Máy chủ web của bạn đang offline: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Có thể máy chủ đang gặp sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc đơn giản là bị tắt.
• Máy chủ web chặn các kết nối từ Cloudflare: Tường lửa trên máy chủ có thể đang chặn các địa chỉ IP của Cloudflare, khiến Cloudflare không thể truy cập vào máy chủ.
• Máy chủ web không được cấu hình để chấp nhận các kết nối từ Cloudflare trên cổng 80 hoặc 443: Cloudflare thường sử dụng cổng 80 (HTTP) và 443 (HTTPS) để kết nối với máy chủ gốc. Nếu máy chủ không được cấu hình để chấp nhận các kết nối trên các cổng này, lỗi Error 521 sẽ xảy ra.
• Plugin WordPress xung đột: Một số plugin WordPress có thể gây xung đột với Cloudflare, đặc biệt là các plugin liên quan đến bảo mật hoặc CDN.
• Lỗi cấu hình DNS: Cấu hình DNS không chính xác có thể dẫn đến việc Cloudflare không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ web gốc.

Các bước kiểm tra và chẩn đoán lỗi Error 521

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, bạn cần kiểm tra và chẩn đoán lỗi Error 521 một cách cẩn thận để xác định nguyên nhân chính xác.

1. Kiểm tra trạng thái máy chủ web

Đầu tiên, bạn cần kiểm tra xem máy chủ web của bạn có đang hoạt động hay không. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách:

• Truy cập vào website của bạn trực tiếp bằng địa chỉ IP của máy chủ (bỏ qua Cloudflare). Bạn có thể tìm địa chỉ IP của máy chủ trong phần cài đặt hosting của bạn. Nếu bạn có thể truy cập website bằng địa chỉ IP, điều này cho thấy máy chủ đang hoạt động, và vấn đề có thể nằm ở cấu hình Cloudflare hoặc tường lửa.
• Kiểm tra nhật ký máy chủ (server logs) để xem có bất kỳ lỗi nào không. Nhật ký máy chủ có thể cung cấp thông tin hữu ích về các vấn đề đang xảy ra trên máy chủ.
• Liên hệ với nhà cung cấp hosting của bạn để kiểm tra trạng thái máy chủ và yêu cầu hỗ trợ nếu cần thiết.

2. Kiểm tra tường lửa của máy chủ

Tường lửa trên máy chủ có thể đang chặn các kết nối từ Cloudflare. Bạn cần đảm bảo rằng tường lửa cho phép các địa chỉ IP của Cloudflare được truy cập vào máy chủ của bạn. Bạn có thể tìm thấy danh sách các địa chỉ IP của Cloudflare tại trang web chính thức của Cloudflare.

Để kiểm tra tường lửa, bạn có thể:

• Kiểm tra cấu hình tường lửa trên máy chủ (ví dụ: iptables, firewalld).
• Tạm thời tắt tường lửa để xem liệu điều này có giải quyết được lỗi Error 521 hay không. Nếu việc tắt tường lửa giải quyết được vấn đề, bạn cần cấu hình lại tường lửa để cho phép các địa chỉ IP của Cloudflare.
• Liên hệ với nhà cung cấp hosting để được hỗ trợ về cấu hình tường lửa.

3. Kiểm tra cấu hình cổng

Đảm bảo rằng máy chủ web của bạn được cấu hình để chấp nhận các kết nối từ Cloudflare trên cổng 80 (HTTP) và 443 (HTTPS). Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách:

• Kiểm tra cấu hình máy chủ web (ví dụ: Apache, Nginx).
• Đảm bảo rằng các cổng 80 và 443 đang mở và lắng nghe các kết nối.
• Kiểm tra tường lửa để đảm bảo rằng các cổng này không bị chặn.

4. Kiểm tra các plugin WordPress

Một số plugin WordPress có thể gây xung đột với Cloudflare. Bạn có thể thử tắt tất cả các plugin và kiểm tra xem liệu điều này có giải quyết được lỗi Error 521 hay không. Nếu việc tắt tất cả các plugin giải quyết được vấn đề, bạn có thể kích hoạt lại từng plugin một để xác định plugin nào gây ra xung đột.

5. Kiểm tra cấu hình DNS

Cấu hình DNS không chính xác có thể dẫn đến việc Cloudflare không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ web gốc. Bạn cần đảm bảo rằng các bản ghi DNS A và CNAME được cấu hình chính xác trong tài khoản Cloudflare của bạn.

Bạn có thể kiểm tra cấu hình DNS bằng cách:

• Sử dụng các công cụ kiểm tra DNS trực tuyến (ví dụ: DNS Checker).
• Kiểm tra các bản ghi A và CNAME trong tài khoản Cloudflare của bạn.
• Đảm bảo rằng các bản ghi DNS trỏ đến địa chỉ IP chính xác của máy chủ web gốc.

Các giải pháp khắc phục lỗi Error 521

Sau khi đã xác định được nguyên nhân gây ra lỗi Error 521, bạn có thể thực hiện các giải pháp khắc phục sau:

1. Khởi động lại máy chủ web

Nếu máy chủ web của bạn bị offline, việc khởi động lại máy chủ có thể giải quyết được vấn đề. Bạn có thể khởi động lại máy chủ thông qua bảng điều khiển hosting của bạn hoặc liên hệ với nhà cung cấp hosting để được hỗ trợ.

2. Cấu hình lại tường lửa

Nếu tường lửa của bạn đang chặn các kết nối từ Cloudflare, bạn cần cấu hình lại tường lửa để cho phép các địa chỉ IP của Cloudflare được truy cập vào máy chủ của bạn. Bạn có thể tìm thấy danh sách các địa chỉ IP của Cloudflare tại trang web chính thức của Cloudflare.

3. Kiểm tra và cấu hình lại máy chủ web

Đảm bảo rằng máy chủ web của bạn được cấu hình để chấp nhận các kết nối từ Cloudflare trên cổng 80 (HTTP) và 443 (HTTPS). Bạn có thể kiểm tra cấu hình máy chủ web và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

4. Tắt hoặc thay thế các plugin xung đột

Nếu một plugin WordPress gây ra xung đột với Cloudflare, bạn có thể tắt plugin đó hoặc tìm một plugin thay thế có chức năng tương tự nhưng không gây ra xung đột.

5. Cấu hình lại DNS

Nếu cấu hình DNS không chính xác, bạn cần cấu hình lại các bản ghi A và CNAME trong tài khoản Cloudflare của bạn để đảm bảo rằng chúng trỏ đến địa chỉ IP chính xác của máy chủ web gốc.

6. Liên hệ với Cloudflare Support

Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên mà vẫn không thể khắc phục được lỗi Error 521, bạn nên liên hệ với Cloudflare Support để được hỗ trợ thêm. Họ có thể giúp bạn xác định nguyên nhân gây ra lỗi và cung cấp các giải pháp phù hợp.

Phòng ngừa lỗi Error 521 trong tương lai

Để tránh gặp phải lỗi Error 521 trong tương lai, bạn nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:

• Theo dõi trạng thái máy chủ web của bạn thường xuyên để phát hiện sớm các sự cố.
• Cập nhật phần mềm và plugin WordPress thường xuyên để đảm bảo rằng chúng không có lỗi bảo mật hoặc xung đột.
• Sử dụng một dịch vụ giám sát máy chủ để được thông báo khi máy chủ của bạn gặp sự cố.
• Cấu hình tường lửa và DNS một cách chính xác.

Kết luận

Lỗi Error 521 có thể gây ra nhiều phiền toái cho người dùng và ảnh hưởng đến hoạt động của website WordPress của bạn. Tuy nhiên, bằng cách thực hiện các bước kiểm tra và chẩn đoán, cũng như áp dụng các giải pháp khắc phục được trình bày trong bài viết này, bạn có thể giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và đảm bảo website của bạn luôn hoạt động ổn định.