Tạo Form Hội Thoại WordPress Thay Typeform: Hướng Dẫn Chi Tiết
Typeform là một công cụ tuyệt vời để tạo các form tương tác và hấp dẫn, nhưng nó có thể tốn kém, đặc biệt nếu bạn cần sử dụng nhiều tính năng nâng cao. May mắn thay, có nhiều cách để tạo form hội thoại tương tự trên WordPress mà không cần phải trả phí hàng tháng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách tạo form hội thoại trên WordPress, cung cấp các tùy chọn plugin, và thảo luận về ưu nhược điểm của từng phương pháp.
Tại Sao Nên Tạo Form Hội Thoại Trên WordPress?
Form hội thoại, hay conversational form, là một dạng form mà người dùng tương tác với từng câu hỏi một cách tuần tự, tạo cảm giác như đang trò chuyện với một người thật. Loại form này có nhiều ưu điểm so với form truyền thống, bao gồm:
- Tăng tỷ lệ hoàn thành form: Nhờ trải nghiệm tương tác và hấp dẫn hơn, người dùng có xu hướng hoàn thành form hội thoại cao hơn.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng (UX): Form hội thoại thân thiện và dễ sử dụng hơn, giúp người dùng cảm thấy thoải mái khi cung cấp thông tin.
- Thu thập thông tin chính xác hơn: Bằng cách đặt câu hỏi từng bước một, bạn có thể thu thập thông tin chi tiết và chính xác hơn.
- Tăng tính tương tác: Form hội thoại khuyến khích người dùng tương tác nhiều hơn với trang web của bạn.
Các Plugin WordPress Hỗ Trợ Tạo Form Hội Thoại
Có một số plugin WordPress mạnh mẽ giúp bạn tạo form hội thoại một cách dễ dàng. Dưới đây là một số lựa chọn phổ biến:
1. WPForms
WPForms là một trong những plugin form WordPress phổ biến nhất, với giao diện kéo thả trực quan và nhiều tính năng mạnh mẽ. Mặc dù WPForms không có tính năng form hội thoại tích hợp sẵn, bạn có thể sử dụng các addon hoặc plugin bổ trợ để thêm chức năng này.
Ưu điểm:
- Giao diện kéo thả dễ sử dụng
- Nhiều mẫu form dựng sẵn
- Tích hợp với nhiều dịch vụ email marketing
Nhược điểm:
- Cần sử dụng addon bổ sung để tạo form hội thoại
- Một số tính năng nâng cao chỉ có trong phiên bản trả phí
2. Conversational Forms (miễn phí)
Plugin “Conversational Forms” cho WordPress được thiết kế đặc biệt để tạo form hội thoại. Plugin này cung cấp giao diện đơn giản, dễ sử dụng, cho phép bạn tạo form theo dạng trò chuyện một cách nhanh chóng.
Ưu điểm:
- Dễ sử dụng, tập trung vào form hội thoại
- Tạo form nhanh chóng
- Plugin miễn phí
Nhược điểm:
- Ít tính năng tùy chỉnh hơn so với các plugin trả phí
- Có thể cần kiến thức về CSS để tùy chỉnh giao diện nâng cao
3. Formidable Forms
Formidable Forms là một plugin mạnh mẽ cho phép bạn tạo các loại form phức tạp, bao gồm cả form hội thoại. Plugin này cung cấp nhiều tính năng nâng cao, chẳng hạn như logic có điều kiện, tính toán, và tích hợp với các dịch vụ bên ngoài.
Ưu điểm:
- Nhiều tính năng nâng cao, bao gồm logic có điều kiện
- Khả năng tạo các form phức tạp
- Tích hợp với nhiều dịch vụ bên ngoài
Nhược điểm:
- Giao diện có thể hơi phức tạp đối với người mới bắt đầu
- Một số tính năng nâng cao chỉ có trong phiên bản trả phí
4. Chatfuel và ManyChat (Tích hợp Chatbot)
Mặc dù không phải là plugin WordPress thuần túy, Chatfuel và ManyChat là các nền tảng chatbot phổ biến có thể tích hợp với trang web WordPress của bạn. Bằng cách sử dụng chatbot, bạn có thể tạo ra các cuộc trò chuyện tương tác với khách hàng và thu thập thông tin thông qua form hội thoại.
Ưu điểm:
- Tạo trải nghiệm tương tác cao
- Khả năng tự động hóa quy trình thu thập thông tin
- Tích hợp với nhiều nền tảng marketing
Nhược điểm:
- Yêu cầu kiến thức về chatbot và lập trình
- Có thể tốn kém nếu sử dụng các tính năng nâng cao
Hướng Dẫn Chi Tiết Tạo Form Hội Thoại Bằng WPForms và Conversational Forms Addon
Trong phần này, chúng ta sẽ đi sâu vào cách tạo form hội thoại bằng WPForms và Conversational Forms addon. Đây là một cách tiếp cận phổ biến vì WPForms là một plugin form mạnh mẽ, và addon Conversational Forms giúp bạn dễ dàng tạo form hội thoại mà không cần code phức tạp.
Bước 1: Cài đặt và kích hoạt WPForms
- Truy cập Plugins > Add New trong bảng điều khiển WordPress của bạn.
- Tìm kiếm “WPForms” và cài đặt plugin.
- Kích hoạt plugin sau khi cài đặt xong.
Bước 2: Cài đặt và kích hoạt Conversational Forms Addon
Lưu ý: Addon này có thể yêu cầu phiên bản WPForms Pro hoặc cao hơn.
- Nếu bạn đã có WPForms Pro, hãy truy cập WPForms > Addons.
- Tìm kiếm “Conversational Forms” và cài đặt addon.
- Kích hoạt addon sau khi cài đặt xong.
Bước 3: Tạo một form mới trong WPForms
- Truy cập WPForms > Add New.
- Chọn một mẫu form dựng sẵn hoặc tạo một form trống.
- Sử dụng giao diện kéo thả để thêm các trường cần thiết vào form của bạn (ví dụ: Name, Email, Question, Comment).
Bước 4: Bật chế độ Conversational Forms
- Trong trình chỉnh sửa form, chuyển đến tab Settings > Conversational Forms.
- Bật tùy chọn “Enable Conversational Forms Mode”.
- Tùy chỉnh các cài đặt khác, chẳng hạn như màu sắc, logo, và thông báo chào mừng.
Bước 5: Nhúng form vào trang web của bạn
- Lưu form của bạn.
- Tạo một trang hoặc bài viết mới, hoặc chỉnh sửa một trang hiện có.
- Sử dụng block WPForms để nhúng form vào trang của bạn.
- Xuất bản trang.
Tối Ưu Hóa Form Hội Thoại Để Tăng Tỷ Lệ Hoàn Thành
Sau khi tạo form hội thoại, điều quan trọng là phải tối ưu hóa nó để tăng tỷ lệ hoàn thành. Dưới đây là một số mẹo:
- Giữ cho form ngắn gọn và đơn giản: Chỉ hỏi những câu hỏi thực sự cần thiết.
- Sử dụng ngôn ngữ thân thiện và dễ hiểu: Tránh sử dụng thuật ngữ kỹ thuật hoặc biệt ngữ.
- Thêm hình ảnh và video: Hình ảnh và video có thể làm cho form trở nên hấp dẫn hơn.
- Cung cấp phản hồi ngay lập tức: Cho người dùng biết rằng bạn đã nhận được câu trả lời của họ và họ đang tiến gần đến việc hoàn thành form.
- Kiểm tra form trên nhiều thiết bị: Đảm bảo rằng form hiển thị tốt trên máy tính để bàn, máy tính bảng và điện thoại di động.
Các Lựa Chọn Thay Thế Khác
Ngoài các plugin đã đề cập, còn có một số lựa chọn thay thế khác để tạo form hội thoại trên WordPress:
- Landbot: Mặc dù là một dịch vụ trả phí, Landbot cung cấp tích hợp dễ dàng với WordPress và cho phép bạn tạo các chatbot mạnh mẽ để thu thập thông tin.
- Typebot: Tương tự như Landbot, Typebot là một nền tảng form hội thoại chuyên dụng có thể được nhúng vào WordPress.
Kết Luận
Tạo form hội thoại trên WordPress là một cách tuyệt vời để cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng tỷ lệ hoàn thành form, và thu thập thông tin chính xác hơn. Bằng cách sử dụng các plugin và công cụ phù hợp, bạn có thể tạo ra các form hội thoại hấp dẫn và hiệu quả mà không cần phải trả phí hàng tháng cho các dịch vụ như Typeform. Hãy thử nghiệm với các phương pháp khác nhau và tìm ra cách phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của bạn. Chúc bạn thành công!
